Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 1 Αυγούστου 2026

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η Diekperaiosi.gr Ε.Ε., με διακριτικό τίτλο ATHENSODIKI.GR, ΑΦΜ 801737833, διεύθυνση 25ης Μαρτίου, Γέρακας 15344, email info@diekperaiosi.gr και τηλέφωνο +30 690 900 1500. Δεν έχει οριστεί Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων.

Δεδομένα και σκοποί

Η πολιτική καλύπτει τον ιστότοπο, τη φόρμα αιτήματος οδικής βοήθειας, την τηλεφωνική και email επικοινωνία, τις επιλογές cookies και τα τεχνικά αρχεία ασφάλειας. Στη φόρμα μπορεί να υποβάλετε όνομα, τηλέφωνο, προαιρετικό email, τύπο οχήματος, είδος προβλήματος, προαιρετικές σημειώσεις, διεύθυνση ή σημείο αναφοράς, καθώς και συντεταγμένες και ακρίβεια τοποθεσίας όταν χρησιμοποιείτε τον εντοπισμό ή τον χάρτη.

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για να αξιολογηθεί και να εξυπηρετηθεί το αίτημα, να επικοινωνήσουμε μαζί σας, να διαχειριστούμε πιθανή συμφωνία υπηρεσίας, να τηρήσουμε νόμιμες λογιστικές ή φορολογικές υποχρεώσεις, να προστατεύσουμε τον ιστότοπο και να διατηρήσουμε αποδεικτικά συγκατάθεσης cookies. Η αποδοχή της ενημέρωσης απορρήτου στη φόρμα αφορά την αναγκαία επεξεργασία του αιτήματος και δεν αποτελεί συγκατάθεση marketing.

Η νομική βάση για τη διαχείριση αιτημάτων είναι τα προσυμβατικά μέτρα ή η εκτέλεση σύμβασης. Για νόμιμες υποχρεώσεις εφαρμόζεται η αντίστοιχη υποχρέωση συμμόρφωσης. Για ασφάλεια, πρόληψη κατάχρησης και θεμελίωση ή υποστήριξη αξιώσεων μπορεί να εφαρμόζεται έννομο συμφέρον. Προαιρετικά analytics ή marketing ενεργοποιούνται μόνο με συγκατάθεση.

Πάροχοι και διαβιβάσεις

Ο ιστότοπος λειτουργεί σε πάροχο φιλοξενίας WordPress. Η σελίδα αιτήματος μπορεί να χρησιμοποιεί Google Maps Platform για διευθύνσεις, χάρτη και σύνδεσμο τοποθεσίας. Όταν είναι ενεργό το ξεχωριστό Brevo Mailer plugin, τα email συναλλαγής μπορεί να αποστέλλονται μέσω Brevo. Οι σύνδεσμοι WhatsApp και Viber ανοίγουν υπηρεσίες τρίτων με τους δικούς τους όρους και πολιτικές. Πιθανές διεθνείς διαβιβάσεις βασίζονται στους μηχανισμούς και εγγυήσεις των αντίστοιχων παρόχων.

Χρόνοι τήρησης

Αιτήματα που δεν οδηγούν σε ολοκληρωμένη υπηρεσία μπορεί να τηρούνται έως 12 μήνες για συνέχεια επικοινωνίας, ποιοτικό έλεγχο και διαχείριση διαφορών. Δεδομένα ολοκληρωμένης υπηρεσίας τηρούνται για όσο απαιτείται από συμβατικές, λογιστικές, φορολογικές ή νομικές υποχρεώσεις. Τεχνικά αρχεία ασφάλειας μπορεί να τηρούνται έως 12 μήνες, εκτός αν απαιτείται περισσότερο για περιστατικό ή αξίωση. Τα αρχεία συγκατάθεσης cookies τηρούνται σύμφωνα με τη ρύθμιση διατήρησης του Consent Log.

Δικαιώματα

Μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα όπου εφαρμόζεται, εναντίωση και ανάκληση συγκατάθεσης για επεξεργασίες που βασίζονται σε συγκατάθεση. Η ανάκληση προαιρετικής συγκατάθεσης cookies δεν επηρεάζει τη νομιμότητα επεξεργασίας που έγινε πριν την ανάκληση ούτε την αναγκαία επεξεργασία αιτήματος οδικής βοήθειας. Έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Ασφάλεια, παιδιά και αλλαγές

Εφαρμόζονται τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ανάλογα με τη φύση του ιστότοπου. Η υπηρεσία δεν απευθύνεται σε παιδιά. Η πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι πάροχοι ή οι νομικές απαιτήσεις.

Επικοινωνία

Για ερωτήματα απορρήτου μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@diekperaiosi.gr ή στο +30 690 900 1500.